- Splošne določbe
Ti pogoji uporabe (v nadaljevanju: Pogoji) urejajo razmerje med ponudnikom storitev Casino Joker (v nadaljevanju: operater) in posameznikom, ki dostopa do storitev ali jih uporablja (v nadaljevanju: uporabnik). Z dostopom do storitev ali registracijo računa uporabnik potrjuje, da je prebral, razumel in v celoti sprejel te Pogoje.
Če se z določbami teh Pogojev uporabnik ne strinja, storitev ne sme uporabljati.
Pogoji so pripravljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, vključno z Zakonom o igrah na srečo in predpisi, ki urejajo prirejanje iger na srečo prek interneta. Operater si pridržuje pravico do spremembe Pogojev. O bistvenih spremembah so uporabniki obveščeni na primeren način. Nadaljnja uporaba storitev po objavi sprememb pomeni sprejetje posodobljenih Pogojev.
2. Pogoji dostopa in registracije
2.1 Starostna omejitev
Dostop do storitev Casino Joker je dovoljen izključno osebam, starejšim od 18 let. Osebam, mlajšim od 18 let, je dostop prepovedan. Ob registraciji in kadarkoli med uporabo storitev je operater upravičen zahtevati predložitev dokumentov za preverjanje starosti in identitete. Do zaključka preverjanja je lahko dostop do posameznih funkcij omejen ali začasno onemogočen.
2.2 Registracija računa
Vsak uporabnik sme imeti odprt le en osebni račun. Odpiranje več računov s strani iste osebe ni dovoljeno. Ob registraciji je uporabnik dolžan navesti točne, resnične in popolne podatke. Posredovanje lažnih ali nepopolnih podatkov je lahko razlog za takojšnjo prekinitev računa.
Račun je oseben in ga ni dovoljeno prenesti na tretjo osebo, deliti z njo ali ji omogočiti dostopa.
2.3 Geografske omejitve
Uporabnik je odgovoren, da je uporaba storitev v njegovi jurisdikciji zakonita. Dostop do storitev iz jurisdikcij, kjer je prirejanje iger na srečo prek interneta prepovedano ali omejeno, ni dovoljen. Operater si pridržuje pravico, da brez predhodnega obvestila omeji ali onemogoči dostop iz določenih geografskih območij.
3. Obveznosti uporabnika
Z uporabo storitev Casino Joker se uporabnik zavezuje, da bo:
- spoštoval vse veljavne zakone in predpise svoje jurisdikcije v zvezi z igrami na srečo,
- storitev ne bo uporabljal za goljufanje, manipuliranje rezultatov, vdiranje v sisteme ali drugo nedovoljeno ravnanje,
- varoval svoje dostopne podatke in o vsakem sumu nepooblaščenega dostopa nemudoma obvestil operaterja,
- vzdrževal točnost osebnih podatkov, navedenih v računu, in operaterja pravočasno obvestil o morebitnih spremembah,
- se vzdržal poskusov obhajanja tehničnih ali administrativnih ukrepov, uvedenih za zaščito storitev ali izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
Kršitev navedenih obveznosti lahko privede do začasne ali trajne prekinitve dostopa do računa, brez pravice do povračila.
4. Odgovornost operaterja
Casino Joker si prizadeva zagotavljati nemoteno delovanje storitev, vendar ne jamči za neprekinjeno dostopnost. Storitve so lahko začasno nedostopne zaradi vzdrževalnih del, tehničnih težav ali okoliščin, na katere operater nima vpliva.
Operater ne prevzema odgovornosti za:
- škodo, nastalo zaradi nepooblaščenega dostopa do računa, kadar je do njega prišlo zaradi malomarnosti uporabnika,
- izgubo, ki izhaja iz napačne interpretacije pravil ali pogojev s strani uporabnika,
- motnje v delovanju storitev, ki so posledica višje sile, okvar telekomunikacijske infrastrukture ali ravnanja tretjih oseb.
5. Varstvo osebnih podatkov
Osebni podatki uporabnikov se obdelujejo v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, vključno z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobnejše informacije o vrstah zbranih podatkov, namenu obdelave, obdobju hrambe in pravicah uporabnika v zvezi z obdelavo osebnih podatkov so opredeljene v ločeni Politiki zasebnosti, ki je sestavni del teh Pogojev.
Z registracijo računa uporabnik potrjuje, da je seznanjen s Politiko zasebnosti in da se z njo strinja.
6. Preprečevanje pranja denarja
Casino Joker deluje v skladu z veljavnimi predpisi o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma. V ta namen operater izvaja postopke preverjanja identitete (KYC) in lahko po potrebi zahteva dodatno dokumentacijo. Uporabnik je dolžan sodelovati v teh postopkih in predložiti zahtevane dokumente v določenem roku. Zavrnitev sodelovanja ali predložitev ponarejenih dokumentov je lahko razlog za takojšnjo prekinitev računa in prijavo pristojnim organom.
7. Odgovorno igranje
Operater podpira načela odgovornega igranja. Uporabnik je odgovoren za nadzor nad lastno uporabo storitev. Če uporabnik oceni, da uporaba storitev ni več pod nadzorom, se spodbuja, da se obrne na operaterja ali pristojne organizacije za pomoč pri težavah z igranjem na srečo.
Operater si pridržuje pravico, da na lastno pobudo ali na zahtevo pristojnih organov omeji ali začasno onemogoči dostop do računa, kadar obstajajo utemeljeni razlogi za sum problematičnega vedenja.
8. Veljavno pravo in reševanje sporov
Ti Pogoji se razlagajo in uporabljajo v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije. Za reševanje sporov, ki izhajajo iz teh Pogojev ali iz uporabe storitev, so pristojna sodišča v Republiki Sloveniji, razen če obvezna pravila določajo drugačno pristojnost.
Pred sprožitvijo sodnega postopka se uporabnike poziva, da morebitne pritožbe ali nesoglasja najprej naslovijo na podporo uporabnikom, da se poskuša doseči rešitev.
9. Končne določbe
Če je katera koli določba teh Pogojev neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb. Neveljavna določba se nadomesti z veljavno določbo, ki je po vsebini in namenu najbližja prvotni določbi.
Ti Pogoji predstavljajo celotno ureditev razmerja med uporabnikom in operaterjem glede uporabe storitev Casino Joker in nadomeščajo vse predhodne dogovore ali sporazume v zvezi s tem.
Za vprašanja v zvezi s temi Pogoji se lahko uporabnik obrne na ekipo za podporo prek kontaktnih podatkov, objavljenih na uradni spletni strani Casino Joker.